Le numérique au travail
Le numérique est incontournable
Qu’il s’agisse des outils ou des méthodes de travail, le numérique s’impose massivement dans la vie de l’entreprise. Pêle-mêle, pourront être cités le téléphone portable et l’ordinateur, les suites bureautiques (classiques) ou encore les logiciels-métiers (adaptés à chaque secteur d’activité).
Lors d’une journée de travail, bien des jeunes diplômés sont confrontés à une multitude de sollicitations, hiérarchiques et numériques. Les secondes sont in fine les plus pernicieuses. Avec les notifications, nos outils deviennent potentiellement incontrôlables. Celles-ci sont aussi nombreuses que variées, du simple SMS aux alertes de l’actualité en temps réel.
Les notif’ déconcentrent et stressent
… il faut environ une vingtaine de minutes pour se concentrer sur une tâche. Pourtant, nous touchons notre téléphone portable plus de 2 000 fois par jour ! En moyenne, un collaborateur sera concentré 3 minutes avant d’être sollicité. D’après les études réalisées aux États-Unis, ce phénomène couterait 1 000 milliards de dollars à l’économie américaine.
Ok. Mais surtout : les sollicitations numériques sont des charges mentales supplémentaires. Si les sollicitations managériales sont bien sûr inévitables, les alertes sont contrôlables… Mieux : il faut les contrôler ! C’est bon pour la productivité, c’est vrai, et c’est bon pour la santé. Angoisse, stresse, anxiété, tension sont autant de conséquences malheureuses d’un surmenage auquel les notif’ contribuent insidieusement.
Gérer son temps d’attention, rester en bonne santé et épanoui au boulot !
Désactivez les notifications ou a minima utilisez le mode “Ne pas déranger”. Avec les nouvelles versions des logiciels de mail, de messagerie et d’agenda, il est également possible de se rendre “indisponible” en ayant dans son emploi du temps créneaux suffisants de travail.
En d’autres termes, pour rester concentré et être pleinement efficace, il est nécessaire de se réserver des moments pour consulter ses mails et l’actualité.
Tout courrier électronique mérite-t-il vraiment une réponse dans la minute ? Allez-vous vraiment changer la face du monde en sachant en temps réel combien de petites phrases sont sorties dans la presse ? Même en coupant les alertes, vous pouvez conserver les notifications classiques SMS et appels. Ainsi restez-vous joignable aisément en cas de besoin ou d’urgence.
Être « connecté H24 » tend à devenir has been ! Bien des développeurs de haut vol des GAFAM avouent avoir été jusqu’à mettre un contrôle parental du « temps d’écran » tandis que d’autres ont programmé leur box internet pour qu’elle se coupe à heure fixe — et déconnecte ainsi le foyer. Alors Tentons aussi de déconnecter pour gérer notre temps d’attention ; voilà une piste pour rester à la page, rester positif et ne pas s’exposer inutilement aux risques psychosociaux.
Pour aller plus loin
- Olivier SIBONY, Vous allez redécouvrir le management !, Flammarion, Paris, 2020
- Victor M. Gonzales, Gloria Mark, “Constant, constant, multi-tasking craziness: Managing multiple working spheres“, Proceeding of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, ACM, 2004, p. 123-120 (en ligne)